Aviso de Privacidad

Última actualización: Mayo de 2026

En RTI Ucan, respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información de nuestros clientes y usuarios, en cumplimiento con la legislación aplicable en México.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Angel Alfredo Ucan Pool, operando bajo el nombre comercial RTI Ucan (en adelante "nosotros" o "RTI Ucan"), es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestra información de contacto es:

• Dirección: C 18x 29 y 31, 130, Timucuy, Timucuy, Yucatán, 97377
• Correo electrónico: angelucanpool@gmail.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúa con nosotros, ya sea a través de nuestro sitio web o al utilizar nuestros servicios:

• Datos de identificación (nombre completo).
• Datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono y mensajes enviados vía WhatsApp).
• Información técnica y de navegación.
• Cualquier otra información que usted decida proporcionarnos voluntariamente.

3. Uso de WhatsApp Business API de Meta

Para mejorar nuestra comunicación y atención al cliente, RTI Ucan utiliza la API de WhatsApp Business proveída por Meta. Al contactarnos a través de WhatsApp, usted acepta que:

• Sus mensajes, número de teléfono y metadatos asociados serán procesados a través de los servidores de Meta y nuestro proveedor de integración (n8n).
• Utilizamos esta herramienta exclusivamente para brindarle soporte técnico, seguimiento de proyectos, responder consultas y enviar información relacionada con nuestros servicios.
• Los mensajes pueden ser gestionados mediante sistemas automatizados (Asistentes Virtuales) para mejorar los tiempos de respuesta.

4. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales:

• Proveer los servicios de desarrollo de software, consultoría y arquitectura cloud solicitados.
• Dar seguimiento a consultas, cotizaciones y soporte técnico.
• Cumplir con las obligaciones contraídas con nuestros clientes.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.

5. Transferencia de Datos

RTI Ucan no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales o de marketing. Sus datos solo podrán ser compartidos con proveedores de servicios estrictamente necesarios para nuestra operación (como servicios de hosting en AWS o integraciones con Meta), siempre garantizando la confidencialidad de los mismos.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a angelucanpool@gmail.com.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de esta misma página web.